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              CGA Prestations : Services à la personne et aux animaux

Vous pouvez me contacter en remplissant le formulaire "Nouvelles prestations" ou par email : titous@titouscree.com                         ou au 079 347 08 25

Lorsque le rendez-vous sera défini aussi bien par email que par téléphone, je me rendrai à votre domicile pour affiner les prestations que vous souhaitez.

En ce qui concerne le coût du transport, celui-ci est facturé selon la rive droite ou gauche et le nombre de trajet-jour.

Pour le règlement des prestations, le prix total devra être payé au moment de la signature du descriptif des prestations ou au plus tard, le jour précédent le 1er jour de travail ou à la remise des clefs.

Dans des cas très exceptionnels, un bulletin de versement peut être remis à la condition que le 50% soit versé au moment de la signature de l’accord. Le solde devra être réglé avant la fin de mes services. Pour toutes les factures, je vous demande de bien vouloir les régler par Internet. A chaque versement effectué au guichet de la poste, des frais par bulletin de versement m'est demandé. Dans ce cas, je me vois dans l'obligation de les facturer au client. Chaque client reçoit une facture détaillée sur demande.

En ce qui concerne les contrats mensuels, une facture détaillée est remise à la fin du mois accompagné d'un bulletin de versement. Ladite facture doit être réglée dans les 10 jours.

La commande est définitive, du moment que le descriptif des prestations demandées est daté et signé et aucun montant n'est remboursé. Un devis peut aussi être envoyé par email et si celui-ci vous convient, il suffit de me renvoyer un email avec la mention "ACCORD POUR LES PRESTATIONS" Un montant peut toutefois être remboursé, à la condition que le client puisse prouver qu'il a eu un problème indépendant de sa volonté (annulation d'avions, trains, maladie, accident, deuil)

Pour toutes les commandes, services à la personne et aux animaux, si un rappel doit être envoyé, celui-ci sera facturé :
CHF 10.-- et CHF 30.-- pour un 2ème rappel. Si malgré ce 2ème rappel, le client ne règle toujours pas sa facture, je transmets le dossier à l'Office des Poursuites.

 
En ce qui concerne les prestations de longue durée, le prix est déjà calculé en conséquence et aucune réduction ne peut être demandée.

Si vous souhaitez d'autres prestations qui ne se trouvent pas dans ma liste, n'hésitez pas à me contacter et je vous informerai s'il y a une possibilité que je les exécute.

Si pendant votre absence, votre animal doit être amené chez le vétérinaire je vous demanderai de bien vouloir laisser à vue, son carnet de santé ainsi que sa caisse de transport.
A votre retour, les frais de vétérinaire, de médicaments éventuels ainsi que du trajet aller et retour et d'attente (CHF 20.--/heure) me seront remboursés et ce, contre facture.
En ce qui concerne l'achat de nourriture manquante, sable pour litière etc les tickets de caisse vous seront remis avec une facture et le règlement devra se faire au plus tard le jour où je vous ramène les clefs.

En Bonus, je contrôle votre appartement en ce qui concerne le vol ainsi que les dégâts d’eaux. Dans le cas d’un sinistre, je vous appelle de suite. Pour cela, il faut que vous me remettiez un numéro de téléphone où je peux vous joindre lors de votre absence. Le contrôle est gratuit dès lors que j'exécute d'autres prestations, dans le cas contraire une participation de CHF 2.--/jour est demandé + frais de transport selon rive droite ou gauche (1x par jour)

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Les contrats conclus avec « Titouscrée » sont soumis au droit suisse.